Video-Sprechstunde

Wofür die Video-Sprechstunde gedacht ist

Eine Video-Sprechstunde ersetzt keine körperliche Untersuchung — deshalb bieten wir sie ausschließlich für Folgetermine bei bekannten Beschwerdebildern und zur chronischen Verlaufskontrolle an, etwa bei Bluthochdruck, Diabetes mellitus Typ 2 oder Schilddrüsenerkrankungen. Erstdiagnosen und akute Beschwerden erfordern weiterhin einen Termin in der Praxis. Diese Abgrenzung ist keine Marketing-Entscheidung, sondern folgt dem, was berufsrechtlich zulässig und medizinisch sinnvoll ist.

Technisch läuft die Sprechstunde über einen zertifizierten Videodienst nach § 365 SGB V — ein separates App-Konto brauchen Sie nicht, ein Link in der Terminbestätigung genügt. Wir empfehlen eine stabile Internetverbindung und, wenn möglich, aktuelle Messwerte griffbereit (Blutdruck, Blutzucker), damit das Gespräch nicht durch technische Unterbrechungen zerfasert.

Wenn die Verbindung nicht mitspielt

Bricht die Verbindung während des Termins ab, ruft unser Team Sie innerhalb weniger Minuten unter der hinterlegten Telefonnummer zurück — der Termin verfällt nicht automatisch. Wenn sich im Gespräch zeigt, dass eine körperliche Untersuchung nötig ist, vereinbaren wir direkt einen Praxistermin, statt den Befund über Video zu erzwingen.

„Eine Video-Sprechstunde soll den Weg sparen, nicht den Befund erraten." — Dr. med. Kim Nguyen, Fachärztin Innere Medizin